Біз «осылай болуы керек» деп айтып отырмаймыз.
Біз нақты бизнесте бұл қалай жұмыс істеу керектігін көрсетеміз.
Төменде — сандармен, тапсырмалардың сипаттамасымен және компания иелерінің видео пікірлерімен кейстер.
Реклама бюджетін көбейтпей, қалай айлық 8 млн ₸ айналымнан тұрақты 18 млн ₸ айналымға өсті
Даубайдағы үй агенттігі қалай иесіне тәуелді болудан шығып, жұмыс істейтін брокерлер бөлімін құрды
ұлттық киімдерін өндіру және сату
продажа недвижимости в ОАЭ
Жобаға кірген кезде бизнес айына 8 млн ₸ айналыммен жұмыс істеп тұрды, бірақ минусқа. 2 млн ₸ реклама бюджетіне қарамастан компания таза пайда таппай жатты: орта чек төмен, шығыны ақталмайтын ассортимент, ал сату бөлімі дұрыс басқарусыз қалып - бизнес өсе алмай отырды.
Жобамен жұмыс жазда, Дубайда бизнесті іске қосу кезеңінде басталды. Бұған дейін Асель Түркияда жылжымайтын мүлік нарығында жұмыс істеген, бірақ Дубайға көшкеннен кейін бизнесті нөлден басталды — команда, процестер және сату бөлімін — қайта құруға тура келді. Бастапқыда барлық сатылымдарды тек иесі жүргізетін, бұл бизнесті масштабтауға мүмкіндік бермеді.
Жобаның мақсаты — жеке сатылымдарды жою және иенің қатысуынсыз тұрақты түрде сата алатын брокерлер бөлімін құру болды.
Бірінші айда 4 брокерден тұратын команда құрылды, ал 4 айдан кейін компания 10–15 қызметкерге дейін өсті.
Жұмыс жарнама бюджетін көбейтуге емес, жүйені қайта құруға бағытталды:
Жоба аясында кәсіпке операциондық және коммерциялық жүйе енгізілді:
Нәтижесінде бірнеше ай ішінде бизнес айына тұрақты таза пайдаға ~7 млн ₸ жетіп, айналымы жарнама бюджетін көбейтпей ақ, айлық 18 млн ₸-ге өсті.
Нәтижесінде брокерлер айына тұрақты түрде 2–3 сатылым жасайды, ал орта чекі $200 000–$1 000 000 аралығында, өтінімдерді өңдеу уақыты 1–2 күннен 5 минутқа дейін қысқарды.
Кейс көрсеткендей, шағын бизнестегі пайда өсімі жарнама бюджетін көбейту арқылы ғана емес, тәртіп, сандар және жүйелі шешімдер арқылы қол жеткізіледі.
Кейс көрсеткендей, сату және басқару жүйесі күрделі сала мен жаңа нарықта бизнесті бақылау мен сапаны жоғалтпай масштабтауға мүмкіндік береді.
өнім желісі мен өзіндік құн оңтайландырылды
CRM жүйесі және өтініштердің толық есебі
сату бөлімі автоматтандырылып, қайта құрылды
автоматты хабарламалар, 10 000-нан астам клиент базасымен жұмыс
маржаcы жоқ, төмен чекті позициялар алынып тасталды
басқарушылық есеп (Табыс пен шығын, ҚҚС есебі)
қызметкерлерді талдау және сүзу жүйесі
call-центр жүйесі және сату бөлімінің бірінші деңгейі құрастырылды
негізгі көрсеткіштер бойынша басқару орнатылды
өтініштерді адам факторынсыз автоматты бөлу және өңдеу
сайт-каталог, объектілерді жылдам генерациялау құралдары енгізілді